供熱無淡季，“戰(zhàn)疫”、培訓(xùn)、檢修忙

       疫情面前勇?lián)�當，守護供暖生命線，供熱工作不松懈，保障民生沖在前。在經(jīng)歷了最特殊的采暖季之后，山東公用集團兗州熱力公司有序開展疫情防控、供熱設(shè)施檢修改造、人員培訓(xùn)等工作，不放過一個隱患，不漏檢一臺設(shè)備，確保所有的設(shè)備隱患都消滅在萌芽中，為下一個采暖季穩(wěn)定運行夯實基礎(chǔ)。

       疫情期間，公司第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體管，工作在一線、生活在一線、服務(wù)在一線。在確保疫情防控、生產(chǎn)運行、客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡量減少人員流動、聚集，為保障疫情工作的層層落實，公司迅速建立了疫情防控、消毒噴灑、人員流動等應(yīng)急管理制度，根據(jù)雙測溫兩報告的要求，實時掌握各部門人員的工作及健康情況，通過加強遠程技術(shù)指導(dǎo)，用戶“零跑腿”在家即可辦理供熱業(yè)務(wù)，優(yōu)化了工作流程，為疫情防控工作提供了有效的保障。公司緊密聯(lián)系熱源單位，千方百計提高供熱參數(shù)，全力守護兗州千家萬戶疫情居家時的溫暖，供熱工作得到區(qū)政府和主管部門的多次表彰。

       采暖季剛過，針對暴露出的部分供熱管線老化泄露、部分供熱設(shè)施急需升級改造等各種問題，公司運行部門早做準備，召開專題會議研究部署年度檢修計劃，明確檢修項目時間節(jié)點。利用非采暖季對老舊管網(wǎng)進行技術(shù)改造，對所有安全隱患進行排查治理，對設(shè)備健康狀況進行拉網(wǎng)式的“體檢”。公司客服、監(jiān)察部門利用這一時期對供熱面積、用戶用熱情況等進一步核查核實，深入小區(qū)開展供熱咨詢、服務(wù)反饋等活動，加大《山東省供熱條例》和《濟寧市供熱管理辦法》宣傳力度，解決用戶訴求，提升供熱服務(wù)水平。

       在非采暖季，公司規(guī)定時間進行崗位練兵活動，各部門按需開展各類教育培訓(xùn)，學(xué)習內(nèi)容涵蓋供熱方面的法律法規(guī)、安全工作規(guī)程和供熱專業(yè)技術(shù)知識等，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力建設(shè)一只政治堅定、素質(zhì)過硬、開拓創(chuàng)新的干部職工隊伍。
      2020年公司將在集團公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)做好疫情防控工作，強力推進供熱普及、熱網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，加快推進老舊小區(qū)改造、著力解決好供熱方面群眾反應(yīng)強烈的問題，真正讓兗州區(qū)的群眾享受到集中供熱發(fā)展的惠果。